一、专业品牌：

爱花居隶属于高新区爱唯婚庆服务中心，专注中花艺设计，是一家以发展16年的精品花店，在鲜花礼品行业具有广泛的知名度。我们提供最时尚的鲜花预订，为满足您的个性需求我们同时提供精致鲜花礼篮、精美蛋糕预订。完美的服务体验深受认可，已获得数十万顾客青睐。

二、最快速度：

经过16载的开拓，我们已在全国建立了数千家连锁花店。通过就近连锁花店专车专人为您送花，最快1-3小时送达，市区免运费！

注：7×24小时均可网上订花，19:00以后预订的鲜花在次日安排配送（特殊要求客户除外）

如果您需要定时送达，如：要求上午10点送达，为确保您的订单优先配送，需加20元服务费，我们会在10点±30分钟内送达。

特殊节日因订单较多，需统筹安排，只能保证当天送达，请提前预订。

特殊花材以及花篮绿植请提前咨询客服，特殊花材需提前1-2天订购！

三、优质花材：

我们采用来自昆明花卉基地精心培育的优质花材，为保证花材新鲜，优先空运至全国的连锁花店，花束在您要求送达的当日才新鲜扎束！凭借优质新鲜的花材质量，获得数十万用户良好反馈和再次购买！

四、创意服务：

如您有特殊需求，需要提供创意送花，您只需告诉我们，不管您是需要匿名赠送、追求表白、道歉……我们将安排专业人员为您量身策划送花方案，最大限度达成您的每一个期望。

五、安全保障：

我们提供最安全的支付保障，最私密的个人私隐保护。

您的每一次购物支付，我们都将安排专人客服，一对一与您核实交易凭证。如您对我们花束或服务不满意，经核实原因后，承诺100%全额退款。

您的每一束鲜花订购，我们都将对收花人和送花人信息严格保密，让您放心选购。

六、售后保障：

您的每一次订花都是对我们极大的信任，我们珍惜您的每一次委托，我们提供全程售后保障，您可以及时掌握每一束鲜花配送进度。

如您对我们花束或服务不满意。爱花居的全体员工对未能向您提供令人满意的服务表示道歉！我们将尽最大努力对您弥补我们的过失。请您先消消气，向我们说清您的不满。相信我们一定会给你满意的答复。无论您通过那种投诉方式，我们都全力为您解决。请详请参见爱花居“投诉与建议”。

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